Los presentes términos y condiciones de servicio regulan la relación contractual entre los clientes (en adelante "Usuarios" o el "Usuario") de la plataforma "www.tuki.ar" (en adelante, la "Plataforma") con BOLETERA S.A.S., CUIT 30-71852186-2, con domicilio en Piren 105, Bariloche, Provincia de Río Negro, Argentina; (en adelante, "LA SOCIEDAD" y junto con los Usuarios, las "Partes") en relación a los Productos y Servicios ofrecidos en la Plataforma.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA Y/O LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.
El Usuario, previo a la compra de un Producto o Servicio en la Plataforma, debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.
Para el acceso a los servicios prestados por LA SOCIEDAD, el Usuario deberá completar todos los campos solicitados al momento de efectuar la solicitud de compra de productos o servicios con datos válidos. Para utilizar los servicios el Usuario deberá tener como mínimo 18 años cumplidos y contar con capacidad legal para celebrar contratos jurídicamente vinculantes conforme a la legislación vigente de la República Argentina.
A los efectos de adquirir la condición de Usuario de LA SOCIEDAD, el Usuario deberá completar el formulario de compra de productos o servicios y los presentes Términos y Condiciones.
Una vez efectuada la Compra de productos o servicios, LA SOCIEDAD podrá, a su exclusivo criterio, otorgar al Usuario una cuenta personal para acceder con la contraseña que elija. La Cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario será el único responsable del uso y de la seguridad de su cuenta.
Los Datos Personales introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de LA SOCIEDAD.
La Plataforma de LA SOCIEDAD está dirigida exclusivamente a los Usuarios que hayan efectuado una solicitud de compra de productos o servicios de acuerdo con lo establecido en la cláusula primera.
Antes de confirmar su compra realizada a través de la Plataforma, el Usuario deberá revisar el detalle de su orden en pantalla, esto ya que no está permitido realizar cambios, reembolsos ni devoluciones de productos o servicios una vez completado el proceso de compra, excepto por lo establecido en la cláusula sexta de las presentes condiciones.
La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria u otros proveedores y/o procesadores de pago, según el medio de pago elegido por el Usuario. LA SOCIEDAD en ningún caso recibirá fondos de los Usuarios, más allá de las comisiones o tarifas de servicio contempladas.
Los productos o servicios no podrán ser adquiridos en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Comercio o de LA SOCIEDAD.
Al adquirir los productos o servicios a través de la Plataforma el Usuario recibirá en su correo electrónico y su teléfono celular los comprobantes y/o códigos emitidos desde la Plataforma, luego de concretada cada compra de Producto o Servicio.
Solo serán válidos los comprobantes de canje de productos o servicios que hayan sido adquiridas en los puntos de venta habilitados por LA SOCIEDAD y/o los Comercios (tanto digitales como físicos).
Por la utilización del Servicio de compra de productos o servicios, el Usuario acepta pagar a LA SOCIEDAD una tarifa (la "Tarifa de Servicio"), así como el valor nominal del producto o servicio.
LA SOCIEDAD se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar la Tarifa de Servicio, en cualquier momento, informando de ello a los Usuarios oportunamente.
Los Usuarios reconocen y aceptan que la Tarifa de Servicio no es, en ningún caso, un valor reembolsable, y que LA SOCIEDAD no tiene ningún tipo de responsabilidad objetiva por los productos y servicios vendidos por los Comercios.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.
Sin perjuicio de otras medidas, LA SOCIEDAD podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente a un Usuario y/o a la Cuenta de un Usuario si se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales.
El Usuario reconoce y acepta que no se aceptará ningún tipo de cambio, reintegro, cancelación o devolución de los productos o servicios adquiridos, excepto en las condiciones previstas en la presente cláusula. El Comercio será responsable de mantener un stock adecuado y de reembolsar el 100% del valor nominal de todo producto que no pueda ser entregado por falta de disponibilidad.
LA SOCIEDAD simplemente se limita a poner a disposición de los Usuarios una Plataforma para la compra de productos o servicios. LA SOCIEDAD actúa como mandataria, por cuenta y orden del Comercio. El Usuario reconoce que el Comercio es el único y exclusivo responsable por todas las obligaciones y cargas por la venta de los productos o servicios ofrecidos.
LA SOCIEDAD no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma. En consecuencia, LA SOCIEDAD no será responsable por daños derivados de la falta de disponibilidad, interrupciones o fallos informáticos.
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y elementos insertados en la Plataforma pertenecen a LA SOCIEDAD.
Los Datos Personales que el Usuario proporciona se integrarán en una base de datos de la que es responsable LA SOCIEDAD. Los datos serán utilizados únicamente con el fin de la prestación del Servicio y se cumplirá con lo establecido en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
LA SOCIEDAD podrá realizar notificaciones al Usuario a través de la Plataforma, mensajes de texto o correo electrónico. El Usuario podrá contactar a LA SOCIEDAD mediante correo electrónico a info@boletera.com.ar.
Para contestar dudas sobre los términos y condiciones y solucionar problemas con los servicios, los Usuarios pueden contactar escribiendo al correo electrónico info@boletera.com.ar o visitando www.tuki.ar.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina. Ante cualquier controversia, las Partes se someterán a los Tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Última actualización: 16/08/2025